月嫂服务
月嫂等级与价格概览
| 项目 | 一星 | 三星 | 五星 | 金牌 |
|---|---|---|---|---|
| 母婴护理工作经历 | 1年以上 | 3年以上 | 5年以上 | 8年以上 |
| 带过宝宝数量 | 6个以上 | 20个以上 | 40个以上 | 60个以上 |
| 掌握技能总数 | 30项 | 59项 | 79项 | 99项 |
| 26天价格 | ¥10,800 | ¥12,800 | ¥14,800 | ¥16,800 |
| 42天价格 | ¥17,445 | ¥20,676 | ¥23,907 | ¥27,138 |
| 52天价格 | ¥21,600 | ¥25,600 | ¥29,600 | ¥33,600 |
| 核心能力 | 基础日常照护 满足基本需求 | 常规问题处理 性价比最高 | 深度专业技能 应对复杂状况 | 顶级月嫂 特殊护理+产后康复 |
| 适合人群 | 预算有限 顺产 只需基础护理 | 多数家庭首选 希望省心省力 | 剖宫产 希望宝宝早期锻炼 需要深度护理 | 多胞胎 高龄产妇 孕期慢性病 追求极致体验 |
7 大服务承诺
从签约到上户,全程提供孕期咨询与指导
提前或推迟生产,安排临时月嫂顶班
不满意免费更换,或直接中止
月嫂上户期间均有保险,双重保障
月嫂下户后,提供 1 个月远程育儿指导
主观违约,按合同约定赔偿
仅收少量定金,尾款服务结束前支付
司法 / 征信 / 身份三项核查,人证一致
特殊规则
护理工作量双倍增加,服务费用上浮 50%
早于 37 周出生,护理难度高,费用上浮 30%
Q & A常见问题解答
智芽育儿和其他家政公司有什么不同?
三个核心差异:保障前置——退款、换人、保险方案全部写进合同,不靠话术;月嫂服务有完整的 7 大承诺体系,签完合同也有专人跟进;我们是徐州羊妈妈信息咨询有限公司,有固定经营场所,不是临时搭建的线上中介平台。
预定月嫂的流程是什么?
共八步:需求沟通 → 筛选匹配(推荐 2-3 人)→ 线上面试 → 确定人选 → 签署三方合同 → 等待上户 → 月嫂上户 → 后续提供 1 个月远程育儿指导。
月嫂分为几个等级?怎么选?
分一星 / 三星 / 五星 / 金牌四档,区别在于工作年限、带娃数量与技能广度。足月顺产、身体条件好选一星或三星;剖宫产、高龄或头胎焦虑建议五星;早产、多胎或有特殊医疗情况选金牌。顾问会按您的实际情况建议,最终决定权在您。
月嫂上户后具体做哪些工作?
涵盖四方面:产妇护理(恶露、伤口、通乳、擦身洗头、心理疏导);新生儿护理(喂养、二便记录、脐带消毒、黄疸观察、洗澡抚触、睡眠培养);月子餐(按"排、调、补、养"定制);母婴室清洁与婴儿衣物、奶具清洗。
月嫂服务一般定多少天合适?
主流档期为 26 天、42 天(完整产褥期)、52 天、78 天。26 天是基础档,42 天能覆盖完整月子恢复期,52/78 天适合希望获得更长时间专业支持的宝妈。具体可结合预算与恢复需求决定。
定金多少?尾款什么时候付?
月嫂服务定金 2000 元,合同签署时支付、合同生效;尾款在月嫂服务满 20 天后或服务结束前 6 天支付,仅收少量定金、尾款临近结束再付。
服务不满意可以换人吗?
可以。月嫂服务承诺:换人次数不限,最迟 72 小时内为您更换同等级或更高级别月嫂,不产生差价;因更换导致的空档期,服务期相应顺延。
公司给月嫂买保险了吗?
我们为所有上户月嫂投保家政服务责任险,保单在月嫂上户前生效。如服务中发生承保范围内的意外,公司协助您与月嫂办理理赔,保单编号可提前核验。
如何核实月嫂的真实身份和背景?
通过第三方数据接口对每位月嫂做三项核查:司法数据(无犯罪记录)、征信数据(无大额异常、非失信被执行人)、身份信息(核实姓名与身份证号,人证一致)。核查结果纳入月嫂档案,您可要求查看。
早产或双胞胎怎么收费?
双胞胎护理工作量双倍,服务费用上浮 50%(×1.5);早产儿(早于 37 周,以出院小结为准)护理难度高,费用上浮 30%(×1.3)。两者同时满足仅上浮一次,不重复计算。
签约后如果不想用了,定金能退吗?
月嫂服务:签约后 24 小时内反悔,定金全额原路退回(合同明确承诺);超过 24 小时但未上户的,按合同条款处理,优先协调档期转让或延期使用,尽量减少您的损失。
服务结束后还有后续支持吗?
有。月嫂下户后,我们提供 1 个月的远程育儿指导,喂养、护理方面的问题都可联系顾问,帮您平稳过渡。
通过机构预定和私单有什么区别?
私单可能面临背景无法核实、出问题无人调解、纠纷难追责、临时爽约无人替补。通过我们预定可获得:身份背景核实、合同保障、保险覆盖、售后调解、应急替补,以及完整的售后支持体系。
